10.08.2020

Salamander greenEvolution: la evolución de la ventana hacia una experiencia única

Sostenible, flexible, digital: Salamander presenta su plataforma innovadora y personalizable greenEvolution

“¿Cómo sería si una ventana no fuera solo una ventana, sino una experiencia real, que ofreciese la posibilidad de tocar y sentir? ¿Un elemento de diseño de alta calidad con materiales que uno mismo pudiera elegir, como aluminio o fibra de cuero sostenible? ¿Una ventana que, combinada con innovadoras posibilidades digitales, ofreciera importantes ventajas para clientes finales y profesionales, y a la vez fuera particularmente sostenible? – Son estas preguntas las que nos llevaron a desarrollar greenEvolution”, declara Till Schmiedeknecht, Co-CEO de Salamander que desvela las ideas que subyacen detrás de greenEvolution. “Con nuestra nueva plataforma, por un lado, pensamos desde la perspectiva de los clientes finales brindándoles ayuda para encontrar su ventana ideal, con una nueva selección de diseños y superficies, así como aplicaciones lúdicas. Por otro lado, apoyamos a profesionales como distribuidores e instaladores de ventanas: la plataforma ofrece un gran potencial para ventas de mayor calidad gracias a sus opciones de personalización y aplicaciones que lo acompañan. Porque con las nuevas opciones digitales y analógicas, vender la ventana soñada del cliente final será un proceso más ágil y exitoso". 

Clima, caso y cliente: el principio C3 de Salamander 

Un propietario de una vivienda solo comprará ventanas una o dos veces en su vida, por lo que la selección de la ventana resulta crucial. Deberá realizar un estudio exhaustivo para familiarizarse con el complejo mundo de la ventana y tomar una decisión con conocimiento de causa. Internet proporciona resultados que son difíciles de evaluar. A menudo, el consumidor elige emocionalmente materiales de ventana y compra lo más económico en la categoría elegida. Sin embargo, cuando se eligen ventanas, hay que tener muchos parámetros en cuenta: la ubicación de la casa y las condiciones climáticas, las características del edificio, la protección antirrobo, los aspectos ambientales, el diseño y el aislamiento son solo algunos de los criterios que se deben de valorar. “Somos conscientes de esta situación. Nuestra aplicación 'myWindow record', en desarrollo actualmente, es un pilar importante de nuestro concepto, que se basa en el principio C3. El principio C3 permite al cliente encontrar la ventana perfecta", explica Götz Schmiedeknecht, CEO de Salamander. Las "C" designan el Clima, el Caso y el Cliente que aluden a su vez a las principales categorías "Condiciones climáticas", "Características del edificio" y "Requisitos individuales del cliente", así como a la superficie, color y forma. “Pensamos en la ventana como un conjunto, no solo como un perfil. Nuestra plataforma permite una personalización integral a costes razonables. El alto grado de personalización convierte el producto en una experiencia emocional con valor añadido. Se alcanza un nuevo nivel de percepción. Los artículos de precio único son cosas del pasado, la personalización es el presente".

Los clientes pueden elegir entre una amplia gama de superficies nuevas y tangibles: metal real, cuero real y madera real, convirtiendo la ventana en un elemento llamativo y de interior de alta calidad en la que se puede integrar un estilo elegante. “Nuestras superficies especiales se encuentran actualmente en diferentes fases de desarrollo. Si bien algunas superficies de material real aún están en desarrollo, ya se están probando otras variantes de color para la nueva ventana "Greta", fabricada con material cien por cien reciclado ", indica Till Schmiedeknecht.

" MyWindow record": aplicación personalizable

"MyWindow record" guía al usuario lúdicamente hacia la ventana de su elección y hace que encontrar la ventana ideal sea toda una experiencia. Por ejemplo, la aplicación determina los datos de ubicación como la oscilación térmica, el volumen de precipitaciones y las estadísticas de robos en viviendas. Se puede asimismo registrar datos de edificios como el año de construcción, el material de los marcos de las ventanas, el acristalamiento, el número, el tipo y las dimensiones de las ventanas. La aplicación también permite analizar las condiciones lumínicas, entre las cuales se encuentran la luz natural y el uso de energía solar, y consultar los requisitos específicos de los clientes en esta materia. Una peculiaridad: con todos estos datos, la estructura de la ventana puede seleccionarse para que coincida con el estilo arquitectónico de la vivienda. Además, se presentan al cliente varias opciones de diseño y configuración. "Si se usa la aplicación de manera eficaz, el cliente tendrá exactamente la ventana que cumpla con todos sus requisitos en todos los aspectos", asegura Wolfgang Sandhaus, Director Comercial. Además de "myWindow record", la aplicación de ventilación "myWindow play" para clientes finales es otra herramienta útil en fase de desarrollo: proporciona recomendaciones de ventilación basadas en geodatos, viento, clima y carga de polen. Se planea desarrollar también una extensión de la aplicación en forma de pase interno con información sobre temas de garantía y servicios y el uso de la aplicación como widget meteorológico.

Seis variantes de perfil compatibles

Además de las opciones digitales, el sistema modular greenEvolution 76 se caracteriza en particular por centrarse en la flexibilidad, el reciclaje y la sostenibilidad, así lo pone de manifiesto su nombre. Comprende un total de seis variantes de perfil con los nombres: max, flex, curve, flex A, box y free. Estos tienen en cuenta características clave como la ecología, los costes, la forma, el aislamiento y la luz de diferentes formas para responder a las necesidades y requisitos específicos de los clientes.

Las variantes en detalle:

/// max: es la variante más eficiente para grandes ventanas, que permite una entrada de luz particularmente alta.
/// flex: este diseño ofrece un aspecto atemporal y excelentes valores de aislamiento para una alta eficiencia energética, la ventana universal.
/// curve: diseño con óptica redonda y, por lo tanto, también se adapta a los estilos arquitectónicos mediterráneos.
/// flex A: crea un aspecto excepcional para cada habitación con superficies de material real tanto para el exterior como el interior, la ventana para mayores requisitos estáticos.
/// box: ofrece un aspecto moderno, minimalista y elegante gracias a un diseño recto y un máximo aislamiento acústico.
/// free: es ideal para ventanas de edificios históricos. Asegura la máxima entrada de luz natural gracias a su altura vista reducida y se caracteriza por ofrecer una amplia gama de diseños gracias al material real.

Este sistema modular confiere a las ventanas mayor flexibilidad y adaptabilidad, que sumado a las características constructivas de las ventanas supone un ahorro en los costes para el cliente, contribuyendo a la vez con sus aspectos ecológicos a la protección del clima. Una ventaja adicional es que a través de la producción personalizada y del potente procesamiento de datos, se puede adaptar la calidad a las actuales exigencias específicas. De esta forma, se optimiza el uso de materias primas y la eficiencia energética. "greenEvolution es una plataforma que fortalece toda la cadena de valor", subraya Götz Schmiedeknecht.

Experiencia de servicio para socios: valor añadido a lo largo de la cadena de valor

La aplicación " MyWindow record" será una importante herramienta al servicio del cliente que le brindará nuevas oportunidades de venta. Salamander también hace mucho más por los instaladores y distribuidores de ventanas. "Apoyamos a nuestros clientes con una variedad de servicios y nos mantendremos atentos a los futuros desarrollos del mercado", enfatiza Till Schmiedeknecht. "Les apoyamos no solo a través de innovaciones, sino también facilitando el desarrollo de su actividad creando sistemas menos complejos, maximizando así su valor añadido y el nuestro". Dependiendo de los requisitos, Salamander ofrecerá a sus clientes paquetes para socios a medida con herramientas digitales y materiales informativos, lo que convierte el servicio en una experiencia singular. A modo de ejemplo, la herramienta "myWindow record.professional" es una extensión de la aplicación para clientes "myWindow record". Con "myWindow record.professional" ofrecemos a nuestros socios Extended una aplicación de planificación digital para medir y configurar ventanas, promoviendo de este modo ventas de valor añadido. Está diseñada para ser utilizada en tabletas. Se establece la medición mediante realidad aumentada y, por lo tanto, se mide con precisión. El especialista puede así configurar las ventanas in situ para el cliente final, guiándose por las recomendaciones de la aplicación para clientes, lo que permite al vendedor establecer una oferta de precio específica al final de la reunión.

La aplicación "SIPortal" está integrada en el paquete para socios estándar. Permite un intercambio de información rápido y sin complicaciones entre clientes y proveedores de sistemas. El cliente puede ver sus reclamaciones pendientes y crear otras nuevas. La gestión de palés y la información de devolución e inventario, también funciona a través de la aplicación. Además, se muestran todos los pedidos activos de los últimos 90 días y sus correspondientes detalles.

"Esperamos presentar nuestra innovación greenEvolution a socios, profesionales y partes interesadas", declara Götz Schmiedeknecht. "La experiencia del nuevo sistema encantará a los profesionales y clientes finales".